Sıkça Sorulan Sorular
01. Vintage ürün nedir?
‘Vintage’ terimi, 20 yıldan daha eski bir öğeyi tanımlar. Vintage bir ürün, yaşına bağlı olarak neredeyse her zaman bir miktar aşınma veya patina belirtisi gösterecektir. Ürünün aşınması çok hafif olabilir, ancak bazen bir ürün daha ağır aşınma belirtileri gösterebilir. Bir öğenin durumu açıklamasında belirtilecek ve önemli kusurlar fotoğraflara yansıtılacaktır, bu nedenle lütfen tüm ürün fotoğraflarını görüntülediğinizden emin olun
02. Hangi ödeme yöntemleri geçerlidir?
Sitemizden VISA, Mastercard, AMEX vb kredi kartlarınızla veya iyzico kolay ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz.
03. Online ödeme yapmam güvenli mi?
Ödeme altyapısı olarak önde gelen şirketlerden iyzico ile çalışmaktayız. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde www.anahitalondonvintage.com veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin anahitalondonvintage.com arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız/telefonunuz arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
04. Kapıda ödeme imkanı var mı?
Maalesef kapıda ödeme imkanımız yoktur.
05. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Yurtdışındaki müşterilerimize de gönderi yapabiliyoruz.Siparişinizin size ulaşması 1-2 hafta arasında değişiklik gösterebilir. Yurtdışı gönderimlerinde kargo ücreti olarak $20 alınır.
06. Kargoda ürüne zarar gelmesi durumunda sorumluluk kime aittir?
Ürünün kargo paketinde ya da üründe fark edilir şekilde hasar, kırık, darbe teslim edilmesi halinde kargo görevlisine mutlaka ‘Hasar Tespit Raporu’ düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Kargo görevlisinin zabıt, tutanak veya belge düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan kargo görevlisine iade edebilir veya kargo şubesinde ürünün kontrolünü sağlayarak teslim alabilirsiniz. Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun kargo ya da mağaza kaynaklı olduğunu ispat etmeniz mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız.
07. İade kabul ediyor musunuz?
Anahita London parçalarının tümü vintagedır ve olduğu gibi satılmaktadır. Koleksiyonlarımızın kalitesiyle gurur duyuyoruz ve herhangi bir aşınmayı veya kusuru tanımlamaya çalışıyoruz.
Ürün detay açıklamalarında açıklığa kavuşturulmamış bir ürün hakkında herhangi bir sorunuz varsa, tüm satışlar kesin ve iade edilemez olduğundan lütfen sipariş vermeden önce info@anahitalondonvintage.com ile iletişime geçmekten çekinmeyin.